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server19 ハードディスク障害復旧進捗状況のお知らせ


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server19 ハードディスク障害復旧進捗状況のお知らせ

配信日時:2010年8月20日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。下記の障害についてご報告させていただきます。

発生日時 8月17(火) 15:00頃 ~ 現在
対象 server19
影響範囲 サービス全般
事象 ハードディスク障害復旧

8月17日(火)に発生致しました server19 におけるハードディスク障害につきまして、 現在、交換後のハードディスクへのデータ同期処理を行っておりますが、 IO 負荷が高い状態が継続しており、同期終了までに本日一杯はかかる見通しです。

同期終了時刻と致しましては、21日(土)午前0:00〜深夜を予定しており、 同期終了後の切り替え作業時に、最終差分同期処理を行う必要があるため、 この間読み込み専用の状態に移行させて頂き作業を行います。 このため、最大1時間程度、書き込みアクセスができない時間帯 (21日(土)午前3:00〜を予定)が発生致します。

サービスにつきましては、可能な限り平常通り利用できる状態を維持しておりますので、 ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は復旧にお時間を頂戴致しますことを、重ねてお詫び申し上げます。

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