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海外データセンター電源障害 復旧のお知らせ

配信日時:2017年9月12日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。下記の障害についてご報告させていただきます。

発生日時 2017年9月12日 10時32分頃 ~ 2017年9月13日 19時59分
対象 海外全サーバー
影響範囲 全サービス
事象 サーバーに接続できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

大変ご迷惑をお掛けしております。
海外ネットワーク障害によりサーバーに接続できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

2017年9月13日 19時59分追記
データセンターの電源障害による影響が発生していたサーバーにつきまして、全ての復旧が完了いたしました。万一、本障害の影響と思われる現象が発生しております場合は、技術サポートまで詳細をお知らせいただきます様お願いいたします。
この度は、長時間に渡りご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

2017年9月13日 16時22分追記
データセンターの電源障害につきましては復旧し、関連して発生しておりましたネットワーク障害につきましても本日15時20分頃に復旧を確認いたしました。
現在、影響が継続しているサーバーにつきまして復旧作業を継続しております。復旧作業の状況につきましては、契約者様に個別に連絡をさせていただきます。

2017年9月12日 19時55分追記
当初海外ネットワーク障害とお知らせしておりましたが、データセンターの電源障害が原因でございました。
本日12時以降、順次復旧が進んでおりますが、現在も障害が出ているお客様には個別で連絡をさせていただいております。

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