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海外マルチメディア共用サーバー server23.joeswebhosting.net 障害発生のお知らせ

配信日時:2012年10月27日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。下記の障害についてご報告させていただきます。

発生日時 2012/10/27 0:00 〜 20:20
対象 server23.joeswebhosting.net
影響範囲 全サービス
事象 ハードウェアの障害により、アクセスができなくなっております。
ご利用データは保全されておりますが、ネットワークの状態が正常でないためアクセスができない状態になっております。

20時20分、ネットワーク機器の交換、サーバー筐体の交換により正常に復旧いたしました。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

現在現地エンジニアと筐体の交換対応を行っております。
作業進展が在り次第改めてお知らせさせていただきます。

16時43分
現在現時エンジニアとネットワーク機器の交換作業を進めております。
再開可能時期は現在のところ未定ですが、1時間程度で終了する見込みとなっております。
引き続き全力で対応いたしておりますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

19時51分
長らくお待たせして申し訳ございません。
現地のネットワーク機器の障害により再び正常にアクセスできなくなっております。現地上級エンジニアを呼び出し対応に当たっております。
現地エンジニアの報告によりますと1時間から2時間以内には復旧できる見込みとのことです。
詳しい情報が入り次第改めて更新させていただきます。

20時20分をもちまして全サービスの再開が完了いたしましたことを確認いたしました。
お客様には大変長期にわたりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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