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server30 システム障害発生及び復旧完了のお知らせ

配信日時:2011年9月28日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。下記の障害についてご報告させていただきます。

発生日時 2011年 9月 28日 14:15頃 ~ 20:50
対象 server30.joeswebhosting.net
影響範囲 全サービス
事象 ファイルシステム障害によるシステムダウン

この度はご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
現在全力で復旧対応作業を行わせて頂いております。

server30をご利用の皆様方には多大なご迷惑をおかけしております事を重ねてお詫び申し上げます。

作業の完了まで今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。

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15:25

現在ファイルシステムの復旧処理を実施中でございますが、
Webサービスにつきまして稼働を再開致しました。

メールサービス他の稼働につきましてはファイルシステム復旧の
進捗状況に合わせて順次再開する予定でございます。

ご利用の皆様方には多大なご迷惑をお掛けしております事を重ねてお詫び申し上げます。

引き続き新しい情報が入り次第、本障害情報にてお知らせさせて頂きます。

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20:30
全データの救出を完了し、現在全サービスの再設定及び最終チェックを行なっております。
断続的にサーバーにアクセスできなくなるタイミングが発生いたしますが、まもなく正常復旧する見込みとなっております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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20:50

障害により長らくご利用にご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。
只今を持ちまして復旧作業が完了致しました。
現在サーバー内の全サービスが正常にご利用頂ける状態となっております。
細心の注意を払って作業を行わせて頂きましたが万が一不具合がある場合はサポートまでお問い合わせください。
サーバー停止中のメール受信につきましては、通常送信元に一時保留され、只今のサーバー再開を持ちまして順次遅れて受信される見込みとなっておりますが、送信元にエラーメールが戻っている場合は送信に失敗しておりますので、再送して頂きますようお願い申し上げます。

重ねましてお客様にご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。

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