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海外サーバ データセンタ電源瞬断障害復旧のお知らせ

配信日時:2010年11月23日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。下記の障害についてご報告させていただきます。

発生日時 2010年 11月 21日 13:35 ~ 同日 14:35
うち二次的な障害が発生した分に関する復旧日時
 server22 ~ 2010年 11月 22日 午後 23:30 頃
 server14 ~ 2010年 11月 23日 午前 4:00 頃
 server11 ~ 2010年 11月 23日 午前 6:30 頃
 その他専用サーバ ~ 2010年 11月 23日 午前 0:00 頃まで
にほぼ復旧
対象 弊社海外データセンタ内の全サーバ
影響範囲 全サービス
事象 弊社が利用している海外データセンタにおいて落雷によるUPS(無停電電源装置)の電源瞬断が発生し21日13:35~同日14:35頃にかけて全サーバの電源が再投入されました。その際8割のサーバは電源再投入時に自動的に復旧致しましたが、共用サーバ server11,14,22 を含む一部の専用サーバにおいて、様々な副次的障害が発生致しました。

この度は弊社海外サーバをご利用の皆様方に多大なご迷惑をおかけして
おり誠に申し訳ございません。

お客様サーバを含む弊社海外データセンタにおいて発生していた電源障
害、および、その後、一部のサーバにて発生していた障害の復旧作業が
完了致しましたのでご連絡申し上げます。

復旧まで長時間に亘りご利用の皆様方には多大なご迷惑をおかけ致し
ました事を心よりお詫び申し上げます。

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